Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

A. Taraflar ve Tanımlar

Platform: Randevex markası ile randevex.workmedya.com adresi ve salonlara ait rezervasyon sayfaları üzerinden sunulan randevu ve işletme yönetim hizmeti.

Hizmet Sağlayıcı: Özkeskin Basın Yayın Reklamcılık ve Bilişim Ticaret Limited Şirketi (Work Medya (Özkeskin Reklam iştiraki)).

İşletme/Kullanıcı: Bu sözleşmeyi kabul ederek kayıt olan salon, kuaför, berber, güzellik merkezi, tırnak/kirpik stüdyosu, klinik ve benzeri hizmet veren gerçek/tüzel kişi.

Müşteri: İşletmenin online rezervasyon sayfası üzerinden randevu alan son kullanıcı.

B. Hizmet Sağlayıcının Künyesi

Ticaret unvanı: Özkeskin Basın Yayın Reklamcılık ve Bilişim Ticaret Limited Şirketi

Marka: Randevex (Work Medya (Özkeskin Reklam iştiraki))

Adres: Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. Ayyıldız Sit. A Blok No:30 D:2 Beşiktaş/İstanbul

MERSİS No: 0700-0014-5760-0011 · Ticaret Sicil No: 300783 (İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü)

Vergi Dairesi / No: Mecidiyeköy Vergi Dairesi / 7000014576

Telefon: +90 212 327 33 27 · E-posta: info@workmedya.com · KEP: Bulunmuyor

İnternet adresi: randevex.workmedya.com

C. Hizmetin Kapsamı

Randevex; online randevu takvimi, işletmeye özel rezervasyon sayfası (randevex.workmedya.com/r/isletmeniz), WhatsApp/SMS hatırlatma, müşteri ve personel yönetimi, hizmet/fiyat tanımlama, gelir-gider ve KDV takibi ile abonelik planına göre değişen diğer araçları sunar.

Hizmet Sağlayıcı yalnızca yazılım altyapısını sunar; İşletme ile müşterisi arasındaki hizmet ilişkisinin tarafı değildir ve bu ilişkiden doğan sorumluluğu bulunmaz.

D. Üyelik ve Hesap

Hizmetlerden yararlanmak için kayıt olmak ve hesabı etkinleştirmek gerekir. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.

Hesap güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır; şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır. Her işletme için tek hesap açılması esastır.

Kullanıcı, 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olduğunu beyan eder.

E. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Sisteme girdiği müşteri verilerini toplama ve işleme konusunda gerekli hukuki dayanağa/açık rızaya sahip olmak (bkz. Veri İşleyen Sözleşmesi)
• Ticari elektronik ileti gönderecekse onayları almak ve İYS'ye kaydetmek
• Yürürlükteki mevzuata, genel ahlaka ve üçüncü kişi haklarına aykırı içerik girmemek
• Platformu kötüye kullanmamak, güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerde bulunmamak, otomatik yollarla aşırı yük oluşturmamak
• Kendi müşterilerine karşı hizmet, fiyat ve fatura yükümlülüklerini yerine getirmek

Kullanıcı, girdiği tüm bilgilerin doğruluğundan ve bunların üçüncü kişi haklarını ihlal etmemesinden münhasıran sorumludur.

F. Ücretlendirme ve Abonelik

Randevex, deneme süresi ve farklı özellikler içeren aylık abonelik planları sunar. Güncel fiyatlar ve plan içerikleri Platform üzerinde ilan edilir; fiyatlara KDV dâhildir.

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden tahsil edilir. Abonelik, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı ödeme aracından tahsilat yapılır.

Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve yalnızca sonraki dönemler için uygulanır. Bildirimden sonra aboneliğini sürdüren kullanıcı yeni fiyatı kabul etmiş sayılır.

Ödemenin yapılmaması hâlinde hesap askıya alınabilir; askı süresince veriler silinmez.

G. Fikri Mülkiyet

Platform'un yazılımı, arayüzü, tasarımı, Randevex markası ve içerikleri üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcıya yalnızca abonelik süresince, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı tanınır.

İşletmenin sisteme yüklediği içerik ve veriler İşletme'ye aittir; Hizmet Sağlayıcı bunları yalnızca hizmetin sunulması için kullanır.

H. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet Sağlayıcı, hizmetlerin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez; planlı bakım, modernizasyon veya kontrolü dışındaki nedenlerle (mücbir sebep, altyapı sağlayıcısı kaynaklı kesinti, siber saldırı vb.) hizmete geçici ara verebilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

Hizmet Sağlayıcı'nın sorumluluğu, her hâlükârda, olayın gerçekleştiği tarihten geriye dönük son 12 ayda tahsil edilen abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve müşteri kaybından sorumluluk kabul edilmez.

İşletmenin müşterisinin randevuya gelmemesinden veya işletme kaynaklı nedenlerle hizmetin verilememesinden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

Bu sınırlamalar; kasıt, ağır ihmal ve mevzuatın sınırlandırılmasına izin vermediği hâller bakımından uygulanmaz.

I. Sözleşmenin Feshi

Kullanıcı, aboneliğini panelden iptal ederek sözleşmeyi dilediği zaman feshedebilir; fesih dönem sonunda hüküm doğurur ve içinde bulunulan dönem için ödenen bedel iade edilmez (cayma hakkına ilişkin hükümler saklıdır).

Hizmet Sağlayıcı, bu sözleşmeye veya mevzuata aykırı davranan kullanıcının hesabını, mümkünse önceden uyararak askıya alabilir ya da kapatabilir. Ağır ihlallerde (hukuka aykırı veri işleme, sistem güvenliğine saldırı) uyarı şartı aranmaz.

Fesih hâlinde veriler, Veri İşleyen Sözleşmesi'ndeki süreler dâhilinde silinir; öncesinde dışa aktarma imkânı tanınır.

J. Değişiklikler, Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Hizmet Sağlayıcı bu koşulları güncelleyebilir; esaslı değişiklikler en az 30 gün önceden bildirilir. Bildirimden sonra hizmeti kullanmaya devam eden kullanıcı değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Kullanıcının 6502 sayılı Kanun anlamında TÜKETİCİ olması hâlinde: uyuşmazlıklarda, her yıl güncellenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ile tüketicinin veya Hizmet Sağlayıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Kullanıcının ticari veya mesleki amaçla hareket etmesi (tacir/esnaf) hâlinde tüketici mevzuatı uygulanmaz; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İletişim

Soru, öneri ve şikâyetleriniz için: info@workmedya.com · +90 212 327 33 27